Polityka zwrotów

Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

  1. 1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, lub organizacja poszukująca usług w zakresie psychoterapii.
  2. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.otpb.pl/sklep, kontakt pod adresem mailowym otpb@gmail.com.
  3. Psycholog – osoba posiadająca niezbędne wykształcenie i umiejętności w zakresie prowadzenia psychoterapii zatrudniona w ramach współpracy gospodarczej z OTPB.
  4. Właściciel sklepu – Hubert Czupała OTPB NIP 7851665944.
  5. Konsultacja psychologiczna – usługa umożliwiająca Klientowi uzyskanie od Psychologa porady psychologicznej. Usługa jest świadczona przez Psychologa drogą elektroniczną, za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu poprzez komunikator internetowy. 

Postanowienia wstępne

  1. Za pośrednictwem Sklepu, Psycholog zapewnia Klientowi możliwość zawarcia umowy o dostarczenie świadczenia usługi z zakresu poradnictwa psychologicznego,  opisanych na stronach Sklepu.
  2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Psychologa i Klientów. 
  3. Do korzystania ze Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Klienta. Wystarczające są:
  1. Dostęp do Internetu,
  2. Standardowy system operacyjny,
  3. Standardowa przeglądarka internetowa,
  4. Posiadanie aktywnego adresu e-mail.

4. Klient nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem.

5. Zakazane jest podczas korzystania ze Sklepu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych w Sklepie.

  1. Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami brutto.

Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu, Psycholog świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną.
  2. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, właściciel podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
  3. Właściciel podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Klient powinien poinformować właściciela/psychologa o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach w funkcjonowaniu Sklepu.
  4. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, Klient może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mail otpb@gmail.com. W reklamacji Klient powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu. Właściciel  będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.

Składanie zamówienia

  1. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia. W formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia. Na etapie składania zamówienia następuje również wybór metody płatności za zamówienie. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Klient powinien uprzednio się zapoznać. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących regulaminu, Klient może skontaktować się z Psychologiem.
  2. Po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie Klient zostanie przekierowany do bramki płatności……………, zgodnie z wybraną metodą płatności. Po skutecznym dokonaniu płatności, Klient zostanie zwrotnie przekierowany na stronę Sklepu z potwierdzeniem zamówienia. Z tą chwilą umowę uważa się za zawartą pomiędzy Klientem a Psychologiem. Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie przesłane Klientowi na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
  3.  Między Klientem a Psychologiem dochodzi do umowy o świadczenie usług.
  4. W formularzu zamówienia Klient musi podać prawdziwe dane osobowe. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Psycholog zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Psychologa co do ich poprawności. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Psychologa
  5. Klient oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Psycholog nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności 

Rodzaje usług

  1. W ramach Sklepu, Klient po zapoznaniu się z opisem terapeutów i świadczonych przez nich usług  ma możliwość,wyboru konsultacji online:   
  • Sesja pierwszorazowa 

Pierwsza konsultacja ma na celu zapoznanie się z problemem pacjenta, zebranie wywiadu w/w temacie i przedstawienie informacji na temat dalszego postępowania.

  • Sesja psychoterapii indywidualnej 

Podczas sesji „1 na 1” pracujesz nad specjalnie dobranymi ćwiczeniami, które wdrażasz w codzienne życie. Terapia może być także wspierana współpracą z innymi specjalistami.

  • Sesja wstępna (pakiet x3) 

Pierwsze sesje psychoterapii (3-4) składają się na fazę diagnostyczną, w której dokładnie rozpoznajemy Twój problem oraz kontekst. Określamy cele i potrzeby, co pozwala na opracowanie indywidualnego planu terapii. 

  1. Klient umawia się i płaci z góry za wybraną usługę  poprzez narzędzie dostępne na Stronie. 
  2. Klient otrzymuje na podany adres mailowy link do spotkania online.
  3. Psycholog posiada odpowiednie kwalifikacje do udzielania świadczeń zdrowotnych oraz posiada kwalifikacje do udzielania świadczeń zdrowotnych w zakresie psychologii.
  4. Klient jest świadomy, że usługi świadczone przez Psychologa nie dają gwarancji uzyskania założonych i oczekiwanych przez Klienta skutków. 
  5. Klient jest świadomy, że zatajenie informacji bądź podanie nieprawdziwych danych na temat swojego stanu zdrowia, stylu życia, przyjmowanych leków i aktualnego stanu psychicznego może negatywnie wpłynąć na stan zdrowia. Psycholog nie ponosi za to odpowiedzialności.
  6. Wszystkie informacje, które Psycholog uzyskuje w czasie świadczenia usług dla Klienta objęte są tajemnicą zawodową (bezterminowo) i nie są przekazywane osobom trzecim. Z tajemnicy zawodowej Psycholog zwolniony jest w przypadku zagrożenia życia lub zdrowia Klienta lub innych osób a także w przypadku zastosowania odpowiedniej procedury przez Sąd Karny lub prokuraturę.
  7. Przystąpienie do współpracy z Psychologiem jest równoznaczne z zaakceptowaniem Regulaminu. 

Dostawa i płatność

  1. Dostępne metody płatności za zamówienie opisane są na stronach Sklepu oraz prezentowane są Klientowi na etapie składania zamówienia.
  2. Płatności odbywają się na konto bankowe nr 34 1090 1405 0000 0001 4030 8859.

Odstąpienie od umowy Konsumenta

  1. Klient ma prawo do anulowania lub przesunięcia umówionej wizyty najpóźniej na 48 godzin przed jej wyznaczoną godziną. W przypadku anulowania lub zmiany terminu wizyty w terminie krótszym niż 48 godzin, klient zobowiązany jest do uregulowania 50% wartości usługi. Zasada ta dotyczy także sytuacji związanych ze zdarzeniami losowymi uniemożliwiającymi uczestnictwo w wizycie.
  2. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Psychologa o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – pocztą elektroniczną lub telefonicznie pod nr 519-151-647.

Odpowiedzialność za wady

  1. Psycholog nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje związane z podaniem przez Klienta niepełnych błędnych informacji o stanie zdrowia, zatajenia istotnych faktów, bądź nieprzedstawienia wszystkich wymaganych dokumentów, a także wyników badań czy też niestosowanie też niestosowanie się do  zaleceń uzyskanych  podczas konsultacji psychologicznej.
  2. Konsultacja psychologiczna nie stanowią udzielenia pomocy, porady lub opinii lekarskiej, ani orzeczenia o stanie zdrowia w rozumieniu Ustawy o Zawodzie Lekarza. 

Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Psycholog i Właściciel OTPB
  2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu obsługi zamówień, konta użytkownika oraz ewentualnej obrony, dochodzenia lub ustalenia roszczeń związanych z zawieranymi za pośrednictwem Sklepu umowami.

Postanowienia końcowe

  1. Właściciel zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
  2. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Psychologa. 
  3. Właściciel zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
  4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.04.2025 r.

Zastrzeżenie prawne dotyczące zdrowia

  1. Informacje zamieszczone na stronie internetowej www.otpb.pl nie są poradą psychologiczną w jakiejkolwiek indywidualnej sprawie. Treści na niej zawarte mają charakter wyłącznie informacyjny i poglądowy, w związku z tym nie ponosimy odpowiedzialności z tytułu powstania jakichkolwiek szkód, wynikających z ich interpretacji i nie zastępują indywidualnej porady ze specjalistami w dziedzinie zdrowia psychicznego. 
  2. Zapoznając się z treścią niniejszej Strony użytkownik rozumie, że:
  3. Treści mają charakter wyłącznie informacyjny.
  4. Strona zawiera wyłącznie treść o charakterze ogólnym.
  5. Informacje na Stronie nie stanowią porady psychologicznej, medycznej, diagnozy lub leczenia.

Korzystając ze Strony użytkownik zgadza się podjąć własne środki ostrożności podczas wdrażania informacji opublikowanych na Stronie. Wszelkie treści zawarte na Stronie mogą zostać wykorzystane jedynie w celu niekomercyjnego użytku prywatnego. 

Przewijanie do góry